Marketing- / Kutatás támogatás
Marketing alapja [ha jól kezelhető adatokat szeretne látni a beérkezett űrlapokból, akkor ne kapkodjon! ]
Hatalmas pénzeket költenek el a cégek különböző marketingkampányokra, azok lebonyolítására, de mindez semmit sem ér, ha az ebből nyerhető adatok nincsenek megfelelően kezelve, feldolgozva. Nehéz úgy a jövőt tervezni, ha már az alapoknál nem figyelünk oda a részletekre.
A DAEN International fennálása óta jó pár marketingkampányban vett már részt. Pontosan ismerjük a tervezés, a kivitelezés, az adatrögzítés és az értékelés szakaszaiban elkövethető hibákat. A következőkben elsősorban az adatfeldolgozás szemszögéből említenék pár példát. A tervezés során figyeljünk oda, hogy a feltett kérdések egyértelműek, a válaszok pedig jól kódolhatók legyenek, azok feldolgozásához minél kevesebb betűt kelljen rögzíteni (a feldolgozás során a számok (numerikus karakterek) rögzítése egyszerűbb, ezáltal olcsóbb, mint a betűk, azaz alfa karakterek rögzítése). A kivitelezés, az adatlapok kitöltése amennyiben kérdezőbiztos, felmérő segítségével folyik, előre meghatározott karakterek használatával történjen. Sokszor szembesülünk azzal, hogy ugyanazt az értéket 4-5 féleképp jelzik, pl. 1, x, ok, pipa - ez bizonyos esetekben nagyon meg tudja nehezíteni az adatfeldolgozás folyamatát. Az adatrögzítés akkor a leggyorsabb és legpontosabb, ha minden adat a lehető legtöbb részre van bontva, és a feldolgozást egy erre tervezett szoftverkörnyezetben végzik. Például egy címet rögzítéskor érdemes egyből 4-5 részre bontani (irányítószám, város, utcanév, házszám), egyrészt így könnyebb kiszűrni a hibákat, másrészt egy adatrögzítő szoftverkörnyezethez olyan alap adatbázisok kapcsolhatók (irányítószámra felhozza a várost, stb...) melyek nagyon megkönnyíthetik az adatfeldolgozást. Az értékelés már nem igazán a mi kompetenciánk, ezt rendszerint a megrendelő végzi. Sajnos azonban ilyenkor derülnek ki azok a hibák, melyek egy jó tervezéssel kiszűrhetők lehettek volna.
