Garanciavállalás

Amennyiben az elvégzendő adatrögzítés megkívánja, a DAEN International a hibás teljesítés esetére a következő biztosítékokat tudja Önnek adni:

Az adatrögzítés nem megfelelő szakmai színvonalon történő ellátásakor, azaz, ha a hibaarány meghaladja a szerződésbe foglaltakat esetén, két lehetséges kártérítési utat tudunk Önnek felajánlani.

Egyrészt az adatbevitel minőségének biztosítása érdekében a bevitt karakterre vetített költségét az alábbi módon számítjuk ki:

Beviteli díj = B [Ft]
Adott hónapban felvitt karakterek számossága = N [db]
1 bevitt karakter díja = K [Ft/1db]
Hibatényező = H

B = N x K x H

A hibatényező (H) kiszámítása szúrópróba szerű ellenőrzéssel történik, előre nem meghatározott mezők (rekordok) ellenőrzésével. Értéke a következőképpen alakul:

Példa:

A fenti arány és H érték szerződésenként változó, és módosítható.

Másrészt szerződésbe foglalható lehetőség a hibás teljesítés miatti kötbér, mely arra az esetre szólhat, ha történik ugyan teljesítés - akár határidőn belül, akár késedelmesen - de ez a teljesítés nem szerződésszerű. Ezen kötbér típus megfizetése ránk nézve nem mentesít a teljesítés (a hibátlan teljesítés) kötelezettsége alól.

Gondot okoz Önnek, ha nem készül el időben az adatfeldolgozás?

Késedelmes teljesítés esetén, a szerződésbe foglalt határidők túllépésének kivédésére késedelmi kötbér foglalható a szerződésbe. Ahol a kötbér alapja a késedelemmel érintett teljesítés-rész (ütemezés szerint) bruttó ellenértéke, mértéke 1% / nap, maximuma a kötbér alapjának 25%-a. A kötbér a végszámlából levonható.

A kötbér esedékessé válik a késedelmes teljesítéskor, a szerződés megszűnésekor, vagy a kötbér maximum elérésekor.

A fenti arány és mérték szerződésenként változó, és módosítható.

Biztonságban akarja tudni az adatait?

Titoktartási nyilatkozat az adatrögzítés minden munkafolyamatára, valamint a szerződésben foglaltakra. A DAEN International gondoskodik a tudomására jutott adatok, dokumentációk, eljárások, üzleti megoldások, know-how, egyéb információk (különös tekintettel az üzleti titoknak minősített adatokra, információkra) bizalmas kezeléséről, azok védelméről.

A Megrendelővel kapcsolatban közvetlenül vagy közvetve tudomására jutott bizalmas adatokat, információkat a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül:

• nem hozhatja nyilvánosságra,
• harmadik személynek nem szolgáltathatja ki, nem teheti hozzáférhetővé, nem reprodukálhatja,
• nem terjesztheti másolatait,
• nem használhatja fel más számára végzett tevékenysége során, illetve azokat semmiféle egyéb célra nem használhatja fel, kivéve, ha arra jogszabály rendelkezése folytán köteles.

Amennyiben a DAEN International a titoktartási kötelezettségét megszegi, köteles a Megrendelőnek okozott kárt megtéríteni. A titoktartásra vonatkozó fentiekben leírt kötelezettségek időbeli korlátozás nélkül az adatrögzítés időbeli hatálya alatt, valamint annak befejezését követően is fennmaradnak.